
云飞表示,爱彼迎已经退还了房款,这与北青报记者从爱彼迎方面了解到的情况相符。“5月2日晚上10点房客与我们联系后,我们当晚做了全额退款处理,并承诺会支付他的酒店费用。同时专人专线,安排了个案经理跟他沟通。”爱彼迎公关人员5日晚间告诉北青报记者,平台再次向该房客表达诚恳歉意,“我们会继续跟进妥善安排后续事宜。”
责任编辑:张瑶“很多中国保险公司挂羊头卖狗肉!”刘强东此前曾发文表示,必须让保险公司回归保险才有未来。而这次,刘强东正式进军保险行业了。继BAT之后,京东也斩获保险牌照!未来京东的快递员可能还会担起保险员的职责。昨日晚间,银保监会官网披露信息显示,安联财险股东变更申请已获批复,京东认购新增注册资本4.83亿元,持股30%,成安联财险增资后的第二大股东。
营收成本的同比增长,主要原因是内容采购成本的增长,以及与负责内容管理的员工数量增加带来的薪资和福利的增加。趣头条第一季度毛利润为8.397亿元(约合1.251亿美元),较上年同期的1.724亿元增长387.0%。毛利率为75.0%,高于上年同期的72.9%。
一审判决母亲一分钱拿不到父亲尸骨未寒,离家出走多年,在外与他人同居生活的母亲就急着要分割父亲用命换来的钱。气愤、难受之余,赵林珍向淮安市清江浦区法援中心提出法律援助申请。眼看距离开庭时间只有7天,法援中心开通绿色通道,当场受理,并指派江苏君萃律师事务所朱一珠、高举两位律师办理此案。
丁磊:其实我觉得有两个方面吧,第一个方面,我们对于自己更加擅长的业务更加聚焦,包括游戏,包括音乐,在电商领域,我们也不是说不投资,而是说先把内功练好,然后再去做有序的投资和增长,那在向有道的网上教育方面,我们就会比较大胆一点,因为这是一个非常大的赛道,然后把一些我们认为并不好的一些赛道就砍了,前期我们把漫画出售了,觉得自己并不擅长这一块。我觉得公司总体处在一个懂得自己擅长做什么,也能看到未来更适合自己做的赛道是什么,然后再去做这个方面的投资。(扬帆)
我们定义的客户体验,是客户在交互服务全旅程中的主观感受和对所享受服务基于感性认知的态度。从客户角度来看,客户体验主要包括三个层次:第一层是服务的功能性,解决痛点,满足基本需求,这是客户体验的基础;第二层是服务的可用性,全旅程使用顺畅,全方位感受便捷,这是客户体验的保障;第三层是超越预期的服务,暗需求得到满足,得到颠覆式体验,感受惊喜、感动,这是客户体验的升华。从银行角度来看,客户体验主要体现在三个方面:专业,发挥专业能力,立足根本,解决客户金融需求、为客户创造价值;态度,客户体验无小事,认真倾听客户声音,让客户决定产品策略;立场,站在客户的立场,为客户深入思考,满足客户的深层次需求和暗需求。